Empezó su andadura como una comunidad online para madres (¡y padres!) de la zona de Birmingham y la red Brummie Mummies llega a las familias locales a través de un boletín, un pódcast y sus redes sociales.
Birmingham Live echó a andar como una red en internet para progenitores de la región británica de las Midlands. Bajo el nombre de “Brummie Mummies” (“brummie” es un apelativo cariñoso para alguien de Birmingham), la iniciativa busca unir a las familias locales y ponerlas al corriente de las actividades para familias que se celebran en la región.
Además de su sección en la web de Birmingham Live, Brummie Mummies cuenta con un boletín semanal y un pódcast con nuevos episodios cada dos semanas. Además, tiene perfiles activos en Facebook, Instagram y Twitter.
La iniciativa para audiencias de Brummie Mummies la dirige Zoe Chamberlain, redactora para padres de Birmingham Live. Sus funciones son empresariales en el sentido de que incluyen aspectos comerciales y de contenidos: por ejemplo, ha vendido patrocinios para el pódcast.
Antes de la pandemia, Brummie Mummies organizaba también actos sociales para que progenitores y familias se conocieran en la vida real. Estas actividades quedaron en suspenso al inicio de la pandemia, pero el equipo espera poder retomarlas en 2023 gracias a diversos acuerdos y asociaciones.
Llevar a la comunidad de progenitores al siguiente nivel
Cuando Birmingham Live se sumó a Table Stakes Europe, el equipo tardó poco en decidir que la comunidad existente de progenitores podría ser un banco de pruebas excelente para aprender sobre contenidos específicos para audiencias y cómo forjar una relación bidireccional con una comunidad.
“Al utilizar Brummie Mummies como estudio de caso en Table Stakes, pudimos centrarnos de verdad en lo que nuestra audiencia nos pide. Nos centramos en distintas vías para aumentar los suscriptores de la lista y reconectar con clientes que llevaban un tiempo inactivos por un motivo u otro” comenta Christina Savvas, redactora para clientes.
“Fue el momento perfecto para experimentar con el engagement en boletines y redes sociales y para centrarnos en nuestras tasas de apertura y tasas de clics. Hicimos un seguimiento de la procedencia de los suscriptores y probamos distintas herramientas para comprobar que la aportación de valor a los clientes a través de competiciones y códigos de descuento suscitara más interés”.
Estos experimentos supusieron un incremento considerable de las audiencias: en febrero de 2022, el boletín tenía 4.700 suscriptores, pero en septiembre de ese año, la cifra había ascendido a 7.500, una subida de casi el 60%. Mientras, Brummie Mummies se ha convertido en el pódcast regional no deportivo con mejores resultados en Reach.