A medida que la inteligencia artificial se desarrolla rápidamente, la mayoría de las industrias están intentando con urgencia ponerse al día con los cambios constantes, las capacidades y los riesgos presentados por la nueva tecnología. El reto de TSE de El Nacional fue aprovechar esta oportunidad. A partir de su publicación de negocios, el grupo con sede en Barcelona lanzó un producto editorial y una comunidad para ejecutivos y empresarios con el fin de descifrar el impacto de la IA.
El Nacional es un importante medio de noticias digitales con sede en Barcelona, España. Fundado en 2016, el equipo de más de 100 profesionales de noticias cubre temas políticos, sociales y económicos en Catalunya, publicando contenido en catalán y español, así como algunos artículos seleccionados en inglés. Para su desafío de TSE, el equipo de El Nacional aprovechó ON ECONOMIA, la marca de noticias de negocios de la empresa, que se enfoca en la economía catalana y el entorno empresarial.
Por Clara Soteras, responsable del proyecto ON-IA y directora de SEO y Producto
Durante nueve meses, El Nacional tuvo la oportunidad de desarrollar un nuevo proyecto editorial enfocado en la creación de una audiencia de nicho, un reto para el equipo de estrategia y negocio digital de Grup Les Notícies de Catalunya, ya que nunca se había trabajado, de forma tan consciente, pensando más allá de la audiencia generalista, aquella que le interesa la información política, económica, social, cultural y deportiva con especial énfasis en todo lo que pasa en Catalunya.
A través del programa Table Stakes Europe, un equipo transversal de profesionales, formado por miembros de los equipos de producto, negocio, SEO, comercial y editorial, se propuso ir más allá de llegar a esta audiencia y crear una comunidad.
Este doble reto ha permitido a la compañía descubrir e implementar tres nuevas vías de monetización que no se habían explorado antes: la membresía o suscripción, los eventos y la formación. Albert Terradas, CEO de Grup Les Notícies de Catalunya, destacó que “ON-IA ha supuesto innovar también a la hora de idear nuevos productos con potencial de negocio para una audiencia desconocida” y añade que “ha abierto puertas para plantear futuros proyectos similares, estableciendo las bases de actuación y coordinación de los departamentos”.
ON-IA se ha convertido en el nuevo vertical del diario de información económica ON ECONOMIA (marca editorial de El Nacional), que ofrece información de actualidad y contenidos de calidad con expertos y especialistas en inteligencia artificial pensada para directivos, empresarios y emprendedores. El proyecto se lanzó en octubre de 2024, después de meses de trabajo con muchos profesionales y departamentos implicados, así como varias pruebas de producto, contenido, expertos e implementaciones técnicas.
Un boletín semanal alcanza su ritmo
El lanzamiento de la nueva marca incluyó un boletín semanal que se envía cada domingo por la tarde, teniendo en cuenta el objetivo del proyecto. Los usuarios registrados en la newsletter han sido el primer y principal KPI del proyecto. Además, se establecieron objetivos SMART para superar el desafío.
En solo una semana desde el lanzamiento, el boletín semanal consiguió 460 suscriptores, con una tasa de apertura superior al 70% en los dos primeros envíos. Además, otra métrica que nos hace pensar que el producto está siendo bien recibido es el CTR del boletín, alcanzando un 41% de clics únicos.
Estas son las métricas y los resultados cuantitativos, pero el mayor cambio que la participación en Table Stakes Europe nos ha traído ha sido la aplicación de una metodología novedosa en el desarrollo y gestión de proyectos para el equipo.
Bajo la tutela de nuestro coach, Pepe Cerezo, consultor de estrategia digital en medios, y la formación del profesor y arquitecto del programa TSE, Douglas K. Smith, hemos podido profesionalizar los procesos, así como plantear la creación de un nuevo producto pensado para una nueva audiencia a la cual nunca nos habíamos dirigido.
Este método nos ha permitido tener en cuenta todas las variables necesarias para el desarrollo de un producto editorial, centrándonos en las necesidades de este nuevo público, así como en los recursos y oportunidades de monetización e ingresos generados por este nuevo negocio, enfocado en fortalecer el sentimiento de pertenencia y
comunidad.
Una junta editorial guiando el producto
Del nacimiento de la idea inicial al lanzamiento de ON-IA, el proyecto experimentó una auténtica evolución que ha supuesto también dibujar nuevos perfiles y roles en la redacción y superar diversos obstáculos. También ha sido un reto la gestión interna con los distintos equipos involucrados, así como la creación de un consejo editorial con expertos en inteligencia artificial.
Una de las principales metas del proyecto ha sido ofrecer algo diferente que el resto de medios que también realizan contenido enfocado a la IA o newsletters empresariales. Para ello, creamos un consejo editorial formado por cinco grandes figuras que cada mes se reúnen para definir las líneas estratégicas de contenido, ya que ellos conocen la actualidad del sector y las tendencias que pueden interesar a nuestro público empresarial.
Una de las secciones temáticas que queríamos destacar era cómo afectaba la regulación de la IA Act a las empresas, así como sus implicaciones para el marco español. Otros interesantes puntos de vista son la ética, el sesgo de género y algoritmos, y la educación y la gobernanza de esta nueva área que ya se está desplegando en todos los países.
Por eso contamos con grandes expertos como Aleix Valls, CEO y fundador de Liquid Lab, Esther Checa, directora global de Innovación en t2ó ONE Group, Belén Arribas, abogada especialista en derecho digital, asesora en IA y presidenta de ENATIC e IFCLA, Ariadna Font Llitjós, cofundadora y CEO de Alinia.ai y doctora en procesamiento de lenguaje natural, y Esteve Almirall, profesor de innovación e IA en ESADE. Son ellos, con coordinación editorial del equipo de ON ECONOMIA, quienes marcan las directrices de contenido y comparten su perspectiva sobre la IA generativa que está por venir.
Todo esto se presenta cada semana en un boletín con diferentes formatos de contenido producidos por estos profesionales. Este boletín se ideó como la base de operaciones para distribuir la información, pero también para captar y crear una comunidad. En cada boletín los lectores pueden encontrar un nuevo podcast con el protagonista de la semana (personaje o empresa), así como artículos de noticias actuales, casos de estudio, entrevistas audiovisuales con historias de éxito o ejemplos de uso de la IA en empresas españolas o demostraciones de herramientas de IA. Otros temas que se pueden descubrir son webinars y videos formativos sobre el uso del Copilot de Microsoft o LinkedIn.
El producto está en constante evolución, y estamos trabajando para hacer que parte de él sea premium. Algunos de los obstáculos han sido tecnológicos, porque no habíamos desarrollado internamente la posibilidad de reservar artículos específicos para suscriptores o bajo pago, y en el último trimestre del año trabajaremos en ello para que sea una realidad a inicios de 2025.
Eventos para la comunidad de IA
El programa TSE ha ayudado al equipo a plantear un nuevo reto con oportunidades de negocio, pero siempre pensando en audiencias. Una de nuestras audiencias también fue nuestra propia redacción porque tuvimos que venderles el producto y animarlos a confiar en él.
Durante el proceso hemos pasado de ser nueve personas a casi 30, incorporando más perfiles editoriales, como periodistas y editores de video, con Xavier Alegret, director de ON ECONOMIA, Jofre Llombart, director de negocio audiovisual, y Daniel Clement, director comercial, mientras el equipo de estrategia seguía diseñando el marco de trabajo y el viaje del lector.
Oriol Poveda, director de Negocio y Estrategia Digital de El Nacional, destaca que la participación en Table Stakes “ha permitido romper el pensamiento del día a día y salir de la zona de confort, así como poner en la misma mesa a distintos equipos que habitualmente no trabajan juntos para crear algo nuevo.” Este es precisamente uno de los principales aprendizajes de TSE, ya que sin los periodistas, este producto editorial no sería viable.
Después de trabajar con ellos y otros colegas, pudimos organizar un gran evento con más de 130 asistentes, incluyendo directivos y empresarios, para presentar ON-IA. Anteriormente, habíamos probado la idea de eventos y formación, aconsejados por nuestros coaches de TSE, organizando un seminario de pago matutino que atrajo a 50 personas. Luego vimos que nuestra idea de ofrecer servicios vinculados a la comunidad también tenía sentido y había un mercado. Otro objetivo SMART fue conseguir patrocinadores, y el equipo ya está trabajando en organizar un nuevo evento.
ON-IA no solo ha proporcionado a El Nacional y ON
ECONOMIA una nueva forma de monetizar los medios, sino que también ha sentado las bases para aplicar la misma metodología en futuros proyectos de la empresa.