Das ursprünglich als Online-Community für Mütter (und Väter!) im Großraum Birmingham ausgelegte Brummie Mummies-Netzwerk wendet sich mit einem Newsletter, einem Podcast und sozialen Medien an lokale Familien.
Birmingham Live startete sein Online-Netzwerk für Eltern in der britischen Midlands-Region im Jahr 2015. Die Initiative mit dem Namen „Brummie Mummies – „Brummie“ bezeichnet einen Einwohner Birminghams – soll lokale Familien zusammenbringen und ihnen helfen, über familienfreundliche Aktivitäten in der Region auf dem Laufenden zu bleiben.
Neben einer Rubrik auf der Birmingham Live-Website umfasst Brummie Mummies einen wöchentlichen Newsletter und einen Podcast mit neuen Folgen alle zwei Wochen. Die Initiative pflegt außerdem Social-Media-Profile auf Facebook, Instagram und Twitter.
Die Initiative für die Brummie Mummies-Zielgruppe erfolgte unter Federführung der leitenden Redakteurin bei Birmingham Live, Zoe Chamberlain. Ihre Rolle ist insofern mit einer Aufgabe in einem Unternehmen zu vergleichen, als sie sowohl inhaltsbezogene als auch kommerzielle Aspekte einschließt. So hat sie beispielsweise Sponsorships für den Podcast verkauft.
Vor dem Ausbruch der Pandemie veranstaltete Brummie Mummies auch soziale Zusammenkünfte, bei denen Eltern und Familien im richtigen Leben aufeinandertrafen. Auch wenn derartige Live-Events in der Covid-Phase ausgesetzt waren, hofft das Team, diese 2023 durch einen neuen Ansatz fortsetzen zu können.
Die Elterngemeinschaft auf die nächste Stufe heben
Als sich Birmingham Live dem Programm Table Stakes Europe anschloss, gelangte das Team schon bald zu der Erkenntnis, dass die bestehende Eltern-Community des Verlags eine hervorragende Möglichkeit bot, mehr über zielgruppenspezifische Inhalte und den Aufbau eines wechselseitigen Verhältnisses mit einer Community zu erfahren.
„Brummie Mummies als Fallstudie in Table Stakes zu verwenden, ermöglichte uns, uns wirklich auf das zu konzentrieren, was sich unsere Zielgruppe von uns wünscht. Wir fokussierten uns auf Möglichkeiten, die Zahl der Abonnenten der Liste zu erhöhen und Kunden, die aus verschiedenen Gründen inaktiv wurden, erneut einzubinden“, macht Christina Savvas, Customer Editor, deutlich.
„Es war der perfekte Zeitpunkt, mit der Einbindung in soziale Medien und Newsletter zu experimentieren und sich auf unsere Öffnungsraten und Click-to-Open-Raten zu fokussieren“, erklärt sie. „Wir überprüften, woher die Abonnenten kamen, und testeten ebenfalls verschiedene Mittel, um herauszufinden, wie die Schaffung von Mehrwert für unsere Kunden durch Wettbewerbe und Rabattcodes mehr Interesse generiert.“
Diese Experimente beflügelten die Zielgruppen erheblich: So gab es im Februar 2022 4700 Abonnenten des Newsletters. Bis zum September desselben Jahres war diese Zahl auf 7500 angewachsen – eine Steigerung von beinahe 60 %. Brummie Mummies ist inzwischen der bekannteste regionale Podcast von Reach, der sich nicht um Sport dreht.